退换货政策返修服务细则
一、服务细则
1、定制的产品不能提供退货服务。如果产品出现质量问题，30天内可以提供免费修改服务。
2. 非定制产品的退换货保证。我们承诺对非定制产品提供30天退换货服务。于非定制产品的退换货申请，必须同时符合以下3个条件：A) 非定制产品在收货日起30天内申请换货 B）非定制产品未经穿着、使用 C) 产品必须挂有吊牌 （若有磨损或缺失吊牌的一律视为已使用产品）
3、 贴身商品或提供特殊服务的商品以及因客户个人原因造成的质量问题的商品，恕不退换。
4、除商品质量问题外，邮寄、快递到领秀公司所产生的费用将一律由客户个人支付；返修处理后仅享受一次免费送货（邮寄）服务。
5、通常情况下，一张订单只能进行一次返修操作，所以为了确保您的权益，请您考虑周全后与我们联系。
6、在客户收到产品30天内，由于我们的生产原因造成尺码、款式、面料等与您所要求的标准不符合（以订单为依据）可以提供免费修改一次。
7、如果面料本身有严重问题（影响穿着效果），如：缩水超过3%、面料掉色，我们提供免费修改或者更换。
8、我们选用的面料均为高档纯棉面料，衬衫将不可避免的缩水。一般衬衫的缩水程度将在3%以内，在正常的缩水范围之内，我们不提供免费修改服务。
9、免费修改完成时间为收到商品之日起的15天之内。
10、对于正常的尺寸偏差我们不提供免费修改服务。正常尺寸偏差是指在生产过程中，由于不同版型的手工制做而导致的允许尺寸误差±1-2厘米。
请参考下表详细退换货条则
请参考下表详细退换货条则 |
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产品 |
产品问题 |
问题出现点 |
可换货的情况 |
可退货的情况 |
定制 |
尺寸不合适 |
领围 |
>= ±1cm |
定制产品不可以退货 |
衣长 |
>= ±2cm |
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胸围 |
>= ±4cm |
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腰围 |
>= ±4cm |
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下围 |
>= ±4cm |
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肩宽 |
>= ±2cm |
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袖长 |
>= ±2cm |
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裤围 |
>= ±2cm |
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裤长 |
>= ±2cm |
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订制样式问题 |
用错搭配、绣字、用料 |
可以更换 |
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质量问题 |
缩水 |
缩水率在 3%内的不能更换 |
缩水率在 3%以上的可以退货 |
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面料很皱 |
不属于质量问题不能更换 |
不属于质量问题不能退货 |
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条纹不对称 |
不属于质量问题不能更换 |
不属于质量问题不能退货 |
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钮扣松脱 |
可以更换 |
不属于质量问题不能退货 |
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面料起毛 |
可以更换 |
不属于质量问题不能退货 |
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有污渍 |
可以更换 |
可以退货 |
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抽纱 |
可以更换 |
可以退货 |
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褪色 |
可以更换 |
可以退货 |
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特殊要求 |
对缝 |
不属于质量问题不能更换 |
不属于质量问题不能退货 |
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领子纹路不对称 |
不属于质量问题不能更换 |
不属于质量问题不能退货 |
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按照客户提供尺寸制作而尺寸不对的 |
不属于质量问题不能更换 |
不属于质量问题不能退货 |
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袖扣 |
质量问题 |
表面刮花 |
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不可回修 |
断脚 |
30天内可以退换 |
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领带 |
质量问题 |
抽纱 |
30天内可以退换 |
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染色 |
30天内可以退换 |
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西裤 |
质量问题 |
爆裂 |
30天内可以退换 |
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破损 |
30天内可以退换 |
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染色 |
30天内可以退换 |
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尺寸问题 |
裤围 |
30天内可以退换 |
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裤长 |
30天内可以退换 |
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11、有偿修改条款
超出30天或者因客户自身原因提出修改要求，我们提供有偿修改服务。费用将根据不同的修改要求而单独计算。
