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张德祥从工作了十年的电子商务行业，跨入高端的服装定制行业，这是从鼠标到剪刀的曲折创业故事。

“去定制一套服装”，目前在新富阶层中成为了一种时尚。打一个电话，专业裁缝就会如约而至，他会为自己的客户量身并进行形体设计，对着装提供建议，建立个人量体信息数据库，同时每隔若干时间会进行体型数据修正，按季节、场合提供定制服装的服务。

“没有完美的身材，只有完美的尺寸。” 张德祥说。他是深圳领秀服饰的总裁和CEO，“服装定制”是他目前的生意。

发掘定制服务的商机

张德祥最先接触到“服装定制”的概念，还是通过自己的老同事曾李青。曾李青很早就发现了服装定制市场的巨大商机。2006年年初，他从中欧工商管理学院EMBA班毕业时，经过一年多的市场调查、行业考察，撰写了关于创立服装定制企业的商业计划书，这后来成为曾李青的EMBA毕业论文，这也是中欧建校历史上第一次以一份商业计划书形式作为毕业论文。

张德祥加入了曾李青当时成立的全球个性化定制衬衫研究项目组。他们联合中原地产、招商地产、茂业百货等机构在深圳兰溪谷、波托菲诺等20多家高端社区和茂业百货各大商场对国内中高收入阶层进行了一次市场调查。调查结果令人振奋，在目前购买衬衫遇到的问题中，各种不合体占了30%；用户对高级定制衬衫的期望中，合适舒适为第一因素占36.7%，另有20%希望能够拥有高级裁缝贴身服务。

在定制服装的人群中，600-1000元为用户购买最大量的价格区间，人均一年定制服装在10件左右。男性主动购买的比例占48%，家人及亲友帮助购买的比例为32%。另外最关键的数据在于，有46%的用户都有过定制衬衫的购买经历，主要在香港定制。在香港著名的半岛酒店的服装定制中，有35%左右的消费额是由内地消费者贡献的。

曾李青很快意识到这是个好的商业项目。“李维斯牛仔裤是可以量身做的，我也是受到这个启发，才做了这么一个调查。服装行业的链条长，创新的商业模式把整个链条缩短了。在所有的服装里面，衬衣最简单，所以开始就从衬衣入手了。”曾李青说。作为项目组的一员，张德祥高度认同曾的观点和分析。

“从各个银行的信用卡和白金卡来看，中国的富裕阶层已经形成，但对他们的服务却是缺失的。”张德祥说。于是，说干就干，辞掉了当时的工作，2007年7月，专注于服装定制的领秀服饰成立了。创建初期，企业就幸运地获得了500万美金的风险投资。

从鼠标到剪刀的职场

定制这个概念在中国推出之前，人们更熟悉的商品是制定。所谓制定，就是先制作好东西再交给合适的人或群体，而定制，则是要先了解某一个人或群体的需求，量体裁衣地定向制作产品或服务。

两个字词的简单换位，却代表了两种截然不同的生存状态和生活质量。制定是卖方市场，定制就是买方市场，后者较之前者更具人性化，更有亲切感。尤为重要的是，定制的东西更有个性，更能标新立异，与众不同。因此定制已经成为时尚的标签。

当现在的中国人逐步接受“量身定制”的概念时，服装定制在国外却已经有数百年历史之久。服装定制就像购买成衣一样的普遍。更大的区别是国外定制服装一般都是一个家庭的定制而不仅仅是个人，父亲与儿子都在同一家服装店定制衣服。

量身定制与普通成衣最大的区别是生产量小，每件衣服都会根据客人的体型打版，一个版型就需要高达300元的成本。而在传统成衣里，成千上万件衣服都由一个版型支撑就足够了。这还不包括独立裁剪及加工，所以量身定制完全是贴身而贴心的服务。量身定制的版型是根据每个人的不同尺寸打版，只有具有丰富经验的师傅才能胜任。类似香港半岛酒店的WILLIAM YU(余先生)这种品牌名店都是由具有20多年衬衫打版经验的师傅专门负责。个性定制的衬衫因为不能像批量产品可以在流水线上批量生产，对每道工序要求更为严格，定制衬衫必须由缝制经验在8年以上的工人专门负责缝制。

张德祥之前有着丰富的互联网行业的经历。他曾经负责过腾讯SP业务、运营规划、腾讯财付通在线支付平台，有着10年的电子商务从业经验。他见证了中国互联网由泡沫到繁荣的发展，也看到了电子商务对传统企业的革新。从电子支付跨越到“电子织布”， 张德祥一路走来，感慨良多：“其实鼠标和剪刀的融合有太多需要磨合的地方。电子商务要求快，但是服装定制需要慢工。从鼠标到剪刀的跨越，是一个曲折的过程。服装的本质是服务，对于私家裁缝来说，首先是服务。”他给自己企业的定位不是一家电子商务公司，而是现代商业企业。

“我们将从量身定制衬衫开始，再扩展到西装和女装。”张德祥说。对于服装定制的未来，他感到无比乐观。

结缘惠利洋服

早在做衬衫市场调查的时候，张德祥就常常去服装定制业发达的香港偷师学艺，他几乎跑遍了香港所有的裁缝店。而最著名的半岛酒店，是他最经常去的地方。

惠利洋服是一家在半岛酒店经营了79年的老牌裁缝店，是半岛酒店里驻店时间最长的裁缝店。创办人WILLIAM YU(余先生)是上海红帮裁缝大师，1900年余先生因躲避战乱而移居香港，1929年余先生在半岛酒店开业之初建立惠利洋服裁缝店。惠利洋服为众多世界500强企业高管及国际大牌明星定制衬衫，其中包括可口可乐公司总裁、中资集团高管及尼古拉斯•凯奇等。
张德祥对这家裁缝店很感兴趣，常常去，一回生二回熟。他很快和惠利洋服现在的经营者潘伯成了好朋友。潘伯师随余先生50余年，现是惠利洋服的首席裁缝大师，余先生去世前将这家裁缝店交由潘伯经营。
成立公司之后，张德祥便琢磨着和惠利洋服的合作，张德祥邀请潘伯来内地这边考察。70岁高龄的惠利洋服董事长潘伯亲身体验了深圳领秀在北京、上海、广州、深圳四个城市开展的上门量身定制服务，对深圳领秀所创建的高端人群贴身服务商业模式非常认可。

2007年11月18日，享誉盛名的全球量身定做香港惠利洋服与深圳领秀服饰正式合作。
惠利洋服借助深圳领秀的渠道网络以及既有的高端用户群体，成功地将传承78年的品牌打入国内市场；深圳领秀与惠利洋服的合作将在拉特兰(LATLAND)高端服务的基础上，再获得全球顶级定制品牌WILLIAM YU的支持，在品牌、品质、服务上得到提高，与世界品牌在同等品质上以上门量身定制、个性化贴身服务上进行竞争。

http://www.ceibs.edu/faculty_c/cv/1067.shtml

领秀衬衣的量身定制项目源自于中欧EMBA05级学员的一个课题报告。该课题小组成员做了很仔细的市场调研，确定了产品的市场定位，并制定了相应的公司战略和运营模式。在课题报告顺利通过答辩时，课题小组的曾李青同学联合了几位校友，创建了深圳市领秀服饰有限公司，并获得了风险投资，把课题报告变成了现实中一个活生生的企业。这是中欧EMBA学员第一个以商业计划书形式作为毕业论文，并且创业成功的案例。

http://www.efu.com.cn/data/2007/2007-11-27/219464.shtml

“没有完美的身材，只有完美的尺寸”，当国人正开始接受“衬衫定制”服务时，在国外却已经有数百年历史之久，服装定制就象我们国内购买成衣一样的普遍，更大的区别是国外定制服装一般都是一个家庭的定制而不仅仅是个人，父亲与儿子都在同一家服装店定制衬衫。

到过香港半岛酒店的游客或许能留意到，这家酒店提供量身定制的裁缝店近10家，包括诗阁、William Yu等老牌裁缝店（后者更是在半岛酒店经营了79年，全球500强企业中多位著名企业领袖都在William Yu定做过西服衬衫）。

　　量身定制最大的魅力就是在于量体裁衣舒适性，按行家的话来讲，就是一旦穿上量身定制的衬衫，就不会再去买普通的成衣，那种无法言喻的舒适性甚至让你不觉得有衬衫的存在，完全融为一体。面料、工艺与个性绣字是量身定制的三大要素，我们可以从这几个方面来了解男士高级定制服装的魅力。

　　面料传说

　　从制造工艺来讲，“世界工厂”（中国）的织布技术一点也不逊色于欧美、日本，更何况中国新疆还盛产适合高支纱的长绒棉，但为什么国际顶级面料到目前为止还是以意大利进口为主，国内面料生产的最后工序也是在意大利完成的呢？和意大利面料厂商的交流中得到的答案是“水”，是啊，想想无锡太湖的水污染，哪里还有信心国内能织出象丝绸一般的棉布，恐怕古时西施浣纱溪的美丽风景倒是要在意大利山谷里才能领略到了。

　　高级定制衬衫的面料选择有几种简单法则：

　　1. 以价格判断：一般越贵越好；

　　2. 以成分判断：涤棉/棉涤——低档、全棉——中高档、麻——个性（后期不易打理，现意大利流行中）、丝——高档（后期不易打理）。

　　3. 以纱织判断：40支以下——低档、40支至60支——中档、80支以上，最高至200支，目前流行高级面料为170支纱的意大利面料。目前全球三大面料品牌——意大利Monti（创建于1900年）与意大利Canclini（创建于1925年）也相距进入中国。

　　注：

　　80支即指——一条纱线由80支纱制作而成，其它同理，支数越高，手感越细越柔软。

　　双股即指——一条纱线由两支纱制作而成，力度及柔韧度较单股强，价格较单股高。（一般80支以上为双股，拉特兰个性定制面料全采用双股）

　　同等粗细的纱线，一般支数越高，价格越高。

　　生产工艺

　　量身定制与普通成衣最大的区别是生产量小，每件衣服都会根据客人的体型打版，一个版型就需要高达300元的成本。而在传统成衣里，成千上万件衣服都是由一个版型就足够了。这还不包括独立裁剪及加工，所以量身定制完全是贴心服务。量身定制的版型是因为是根据每个人的不同尺寸打版，只有具有丰富经验的师傅才能胜任。类似香港半岛酒店的WilliamYu这种品牌名店都是由具有20多年衬衫打版经验的师傅专门负责打版。个性定制的衬衫因为不能像批量产品可以在流水线上批量生产，对每道工序要求更加严格，定制衬衫必须由缝制经验在八年以上的工人专门负责缝制。

　　个性绣字

　　衬衫定制服务中最具特色的还有“个性绣字”，其实“绣字”虽然只是比较通俗的说法，但千万不要忽略这个细节。2004年5月，当时的美国国务卿鲍威尔为了彰显他的苏格兰望族血统，曾向英国苏格兰爱丁堡的司章委员会申请过一枚族徽，因为鲍威尔的父亲虽然是牙买加黑人移民，但母亲却有着直接的苏格兰血统。鲍威尔为自己的和家族寻根的行为，后来被许多功名成就的美国、加拿大和澳洲人所接受和效仿，纷纷回到欧洲为自己的家族寻根。

　　欧洲历史上徽章可以称作是荣耀与血统的象征。几乎所有的顶级奢侈品与私人家邸，都是以徽章作为家族最高的证明，从而成为全世界无数贵族群坚守的血脉标签。因为代表着贵族的等级身份，所以对徽章有着严格的规定，而且也会随着贵族的身份与等级的变更而变更。严格地说，徽章不能算是王室贵族的专署，但它的存在犹如名片，虽然可以人皆有之，含义却大不相同。追溯至13世纪初，欧洲各中小贵族都拥有了徽章，徽章的使用同时向非武士、非贵族以及其他不同类型的人群延伸。

　　“个性绣字”在21世纪的欧洲更多就是绣制家族的徽章，以此来体现他与他人的身份区别。在当代社会中，更多的新贵一族在袖口、胸口位置绣上自己的签名、名字缩写，等同于个人徽章，彰显个性与身份。

　　迅速兴起的国内定制市场

　　在传统商场销售的衬衫市场中，受顾客欢迎的中端价格区间为200—500元，平均价格在此之间的品牌数为28个，占抽样调查的45.1 %。更高档次的衬衫定制市场中国内却未见有规模的品牌，只有少数几家如Zegna、HUGOBOSS等国际品牌才有条件的提供定制服务，Zegna需一次购买5件以上，45天的供货周期才接受定制服务。一次购买额一万元以上的衬衫，一般用户是难以承受。所以大部分用户都会在出差或旅游至香港时，批量定制衬衫和西装回来，香港半岛酒店william yu的客户中，35%就是国内客户定制的比例。

　　早在2006年底，由中欧工商管理学院EMBA曾李青先生（腾讯联合创始人）主导的全球个性化定制衬衫研究项目组，联合中原地产、招商地产、茂业百货等机构在深圳兰溪谷、波托菲诺等20多家高端社区和茂业百货各大商场对国内中高收入阶层进行了一次市场调查。目前购买衬衫遇到的问题中，各种不合体占了30%；用户对高级定制衬衫的期望中，合适舒适为第一因素占36.7% ，另有20%希望能够拥有高级裁缝服务。600-1000元为用户最大量的价格区间，年平均定制10件。男性主动购买的比例占48%，家人及亲友帮助购买的比例为32%。另外最关键的数据在于，有46%的用户都有过定制衬衫的购买经历(主要在香港定制)。

　　国内男士服装直销在最近的一年发展迅猛，以上海PPG为代表的公司主攻200元以下成衣直销市场，销售增长直逼行业老大雅戈尔，革新了中低价位的成衣销售模式。以直销模式见长而与低价位成衣分水岭的另一侧则以深圳领秀为代表的“拉特兰”品牌（www.latland.com）高级衬衫量身定制服务，从选择高支纱面料到生产工艺更是直逼Zegna等国际品牌，成为国内率先普及和推广量身定制服务的企业。随着中国富裕家庭甚至新贵一族的增加，追求个性化及生活品味的消费群体愈来愈大，量身定制的发展空间已经呈现。

　　当你打一个电话（体验热线 400 881 5678），就有专业的裁缝上门替你量身及型体设计，多达10余个体型数据帮你建立个人数据库，每隔若干时间进行的体型数据修正，按季节、场合提供定制服装，这种服务恐怕一旦尝试，都将无法摆脱它的魅力。（文/张春晖）